Helpdesk en Servicedesk

Zoekt u een CRM-tool die echt goed werkt?

Zoekt u een CRM-tool die echt goed werkt?

Ons bedrijf moet altijd heel veel projecten kunnen overzien en dat is niet altijd eenvoudig. Wij hebben gemerkt dat wanneer wij met onze oude programma’s zouden blijven werken, wij niet meer zo goed controle hadden over alle zaken die wij juiste wel heel goed in de gaten moesten houden. Dat was vervelend omdat wij daardoor vaak extra kosten moesten maken die wij niet hadden voorzien. Wij hebben daarom besloten dat het beter voor ons zou zijn wanneer wij met een goede CRM-tool zouden gaan werken. Wanneer wij namelijk een betere CRM-tool zouden hebben, dan zouden wij daar veel beter mee uit de voeten kunnen komen. Wij hebben dus gekeken waar wij moesten zijn wanneer wij een goede CRM-tool wilden gaan gebruiken. Wij hebben toen lang moeten zoeken omdat wij er zeker van wilden zijn dat wij met een partij in zee zouden gaan die ons goed van dienst kon zijn. Wij hebben toen op het internet gekeken naar mogelijkheden en wij hebben toen de mensen van teamleader.nl gevonden. Deze mensen hebben een heel goed pakket aan mogelijkheden beschikbaar en wij hebben gezien dat wij hier ook een goede CRM-tool konden vinden. Wij hebben dus met veel belangstelling gekeken naar de programma’s van dit bedrijf en hoe meer wij hier over lazen, hoe enthousiaster wij werden. Wij zijn daarom zeer snel contact met deze mensen gaan opnemen om te horen of wij een keer konden bespreken wat hun CRM-tool ons allemaal zou kunnen brengen. Wij hebben toen met een heel aardige medewerker gesproken en deze heeft ons verteld dat wij waarschijnlijk heel goed uit de voeten zouden kunnen met hun CRM-tool. Dat was natuurlijk precies wat wij graag wilden horen en wij hebben toen al heel snel besloten om met deze mensen in zee te gaan. Wij hebben toen al heel snel de CRM-tool van dit bedrijf tot onze beschikking gekregen en inmiddels werken wij al een hele tijd met dit programma. Ik kan u zeggen dat ons dat heel erg goed bevalt. Wij merken echt dat wij veel meer grip op onze projecten hebben. 

Deze CRM-tool voldoet aan al onze eisen 

Wat wij heel prettig vinden aan de programma’s van teamleader.nl is dat ze heel erg goed gemaakt zijn. Wij stellen hoge eisen aan de producten die wij gebruiken, maar wanneer je met de programma’s van teamleader.nl gaat werken, weet je zeker dat je een goede aankoop gedaan hebt. Wij zijn daarom ook heel blij dat wij met de mensen van dit bedrijf in zee zijn gegaan. 

Gaat u ook voor perfectie? 

Mocht u ook voor perfectie willen gaan, dan kan ik u aanraden om een keer te bekijken wat teamleader.nl voor u kan betekenen. U zult merken dat:

  • Dit bedrijf heel veel voor u kan betekenen 
  • U hier voor een goede prijs geholpen wordt
  • Dit bedrijf u kan helpen om te gaan groeien 

Ik hoop dat u iets aan mijn ervaringen heeft gehad. Kijk voor meer informatie ook nog even op de site van dit bedrijf. Daar vindt u namelijk nog heel veel meer tekst en uitleg. 

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
Contact opnemen met de klantenservice van Dong Energy

Contact opnemen met de klantenservice van Dong Energy

Je hebt wel eens bedrijven waar het lastig is om in contact mee te komen. Je kan dan zoeken op het internet, maar je kan het nummer simpelweg niet vinden. Voor mij was dit het geval met Dong Energy. Een paar jaar geleden was ik klant bij Dong Energy en eigenlijk was ik best tevreden over het bedrijf. Er zijn veel verschillende partijen in Nederland waar je energie kan afnemen en ik koos toen bewust voor Dong Energy, omdat een groot gedeelte van hun energie groen is. Ik zag destijds weinig verschillen in de prijs tussen leveranciers, dus koos ik voor een leverancier met veel groene energie. Eigenlijk had ik nooit problemen met Dong Energy, zover ik weet had ik zelfs nog nooit contact opgenomen met de klantenservice van Dong Energy en had ik nooit problemen met mijn rekeningen. Maar ik besloot om bij mijn vriendin in te trekken en die was klant bij een andere leverancier. Vorige maand was ik met mijn vriendin aan het praten en zij zei dat ze wilde overstappen naar een andere leverancier. Ze had een programma gezien op televisie en het leek haar beter om stroom af te nemen bij een leverancier met groene stroom. Ik vertelde haar dat ik dat in mijn appartement had met Dong Energy. We spraken af dat ik contact zou opnemen met de klantenservice van Dong Energy om te zien of we konden overstappen. Maar ik kon het nummer van de klantenservice van Dong Energy nergens vinden.   

De Klantenservice.nl maakt het makkelijk om de klantenservice van Dong Energy te bereiken

Ik had geen oude rekeningen, of een brief van deze leverancier, dus besloot ik maar om het nummer te zoeken op het internet. Gelukkig vond ik het nummer van de klantenservice van Dong Energy vrij gemakkelijk via deklantenservice.nl. Ik moest dan een nummer bellen dat op de website stond aangegeven en zij zouden mij automatisch doorverbinden met de klantenservice van Dong Energy. Dit ging erg gemakkelijk en ik was al snel verbonden met de juiste afdeling. Ik vertelde ze dat ik nadacht over overstappen en ze konden mij al meteen het een en ander uitleggen over de telefoon. Zelf vond ik het prettiger om samen met mijn vriendin alles te vergelijken en daarom stuurden ze mij extra informatie toe. Nadat we de informatie hadden bekeken besloten we dat overstappen een goede keuze voor ons was.  

Naast de klantenservice van Dong Energy kunnen ze ook hiermee helpen

Via De Klantenservice kan je naast het telefoonnummer van de klantenservice van Dong Energy, veel verschillende telefoonnummers vinden van bedrijven. Het lijkt er soms op dat sommige bedrijven liever niet hebben dat je ze belt, ze verstoppen hun telefoonnummer, of laten het niet eens zien op de website. Voor mij is dit onbegrijpelijk, als bedrijf moet je altijd beschikbaar zijn om je klanten te woord te staan. In mijn ogen lijkt het er op dat ze iets te verbergen hebben en het klanten expres lastig maken. Ik weet dat je tegenwoordig gemakkelijk een email kan sturen en soms kan chatten met een bedrijf, maar er zijn veel gevallen dat je iemand wilt spreken. Soms is het gemakkelijker om je probleem, of klacht uit te leggen over de telefoon. Met veel van dit soort bedrijven kan je alsnog in contact komen via De Klantenservice. Via de website kon ik tot nu toe elke keer een nummer vinden dat ik zelf niet kon vinden. Ze hebben telefoonnummers voor bijvoorbeeld:

  • banken, verzekeringen en hypotheken
  • kranten, televisie en webhosting
  • pakketdiensten, kledingwinkels en andere webwinkels 
Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
Klantenservice Centraal Beheer

Klantenservice Centraal Beheer

Veel Nederlanders zijn verzekerd bij Centraal Beheer Achmea. Dat doen we natuurlijk niets voor niets: we bereiden ons voor op een vervelende situatie. We betalen elke maand een paar tientjes, om zo echt grote uitgaven te voorkomen. Wanneer nood aan de man is, zijn sommige mensen echter bang om een schadeclaim in te dienen. Ze willen niet dat de klantenservice van Centraal Beheer denkt dat zij om het minste of geringste opbellen. Die gedachte is eigenlijk ongegrond. De klantenservice van Centraal Beheer staat je graag te woord, ook op momenten dat je schade wilt melden. Wel moet je daarvoor bij een speciale afdeling zijn. Hoe kom je daar terecht, hoe dien je een aanvraag in en hoe check je de status van die aanvraag?

  • De opbouw van het keuzemenu
  • Hoe meld je schade?
  • De afhandeling van de schade

Eerst moet je op zoek naar het telefoonnummer van de klantenservice van Centraal Beheer. Dat vind je op deklantenservice.nl. Deze website verzamelt de contactgegevens van tientallen bedrijven in Nederland. Daar blijft het niet bij, ze schrijven ook alle opties van het keuzemenu voor je uit. Om een voorbeeld te geven: bij Achmea kun je schade melden door op toets 1 te drukken. Vervolgens krijg je zes nieuwe mogelijkheden. Toets nogmaals op 1 voor schade die te maken heeft met het verkeer. Druk op twee als het gaat om je inboedel of woonhuis. Toets 3 is voor het melden van aansprakelijkheid en het aanspreken van je aansprakelijkheidsverzekering. Met toets 4 meld je schade die op reis is ontstaan. Voor het aanvragen van rechtsbijstand druk je op toets 5. Tot slot ga je met toets 6 terug naar het hoofdmenu. Wil je meer weten over de klantenservice van Centraal Beheer, of wil je schade melden? Ga dan naar bovenstaande site voor de contactgegevens!

Klantenservice Centraal Beheer: schade afhandeling

Het indienen van een schademelding bij de klantenservice van Centraal Beheer is slechts de eerste stap. Daarna gaat het hele proces rollen. De afhandeling van de schade is sterk afhankelijk van het type schade dat je hebt, maar ook van de ernst van de schade. Houd er rekening mee dat een schade-expert langskomt om alles op te nemen. Deze schade-expert is in dienst van het bedrijf, maar maakt geen deel uit van de klantenservice van Centraal Beheer. Vervolgens rolt hieruit een aanbevolen vergoeding voor de herstelwerkzaamheden. Afhankelijk van de aard van de schade kan dit proces wat langer duren. Denk bijvoorbeeld aan waterschade, waarbij eerst zorgvuldig moet worden afgewogen waar het water zich allemaal bevindt. Geef de klantenservice van Centraal Beheer de tijd om het verzoek te behandelen. Je hebt dan de meeste kans om een acceptabele vergoeding. Het is niet altijd verstandig om zelf een reparatie te bekostigen. Doe je dat toch, zorg dan in ieder geval dat je elk bonnetje bewaart. Je kunt dan aantonen wat je voor een reparatie hebt betaald. Begin nooit met repareren voor je een schademelding hebt gedaan. De kans is klein dat je geld terugkrijgt voor een reparatie die je vooraf niet hebt opgegeven.

Contact met andere bedrijven

Wanneer je te maken krijgt met schade, moet je contact zoeken met meerdere instanties. Je belt dus niet alleen met de klantenservice van Centraal Beheer, maar bijvoorbeeld ook met de overheid of je bank. Op bovenstaande site vind je de contactgegevens van al deze bedrijven keurig op één plek. Na een paar minuten heb je alle telefoonnummers die je zoekt! Staat een bedrijf niet in de lijst, neem dan contact met de site zelf. Het kan zijn dat de pagina tijdelijk niet beschikbaar is, maar de gegevens wel bekend zijn!

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
Vind snel de juiste klantenservice via telefoonklanten service

Vind snel de juiste klantenservice via telefoonklanten service

Mocht je op zoek zijn naar een goede en snelle manier om de juiste klantenservice te vinden, dan ben je bij Telefoonklantenservice aan het juiste adres. Via telefoonklantenservice.nl kun je namelijk heel gemakkelijk de relevante telefoonnummers en contactgegevens vinden. Dat maakt het zoekwerk een stuk gemakkelijker, want in wezen hoef je immers niet meer te zoeken. Dat maakt alles wel zo overzichtelijk, want je hebt vandaag de dag met zoveel verschillende instanties te maken en elke instantie heeft dan natuurlijk ook weer een eigen klantenservice. Maar dat is nog niet eens alles. Met instanties heb je vaak meerdere afdelingen die elk een eigen telefoonnummer hebben. Je moet dus dan eerst kijken waar je naar toe moet bellen en daar moet je dan een telefoonnummer bij zoeken. Vervolgens is het natuurlijk heel belangrijk dat je ook de juist medewerker te spreken krijgt. Want als je eenmaal gaat bellen, dan ben je er vaak nog niet. Je komt dan eerst terecht in het welbekende keuzemenu. Daar moet je dan een x aantal keren op een toets drukken en vervolgens word je dan doorgeschakeld naar de juiste afdeling binnen het juiste bedrijf van de correcte instantie. Als je zelf tijd en zin hebt om dat allemaal uit te zoeken, dan is dat natuurlijk geen enkel probleem. Heb je echter wel wat beters te doen en wil je gewoon zo snel mogelijk iemand spreken, maak dan vooral gebruik van de telefoonklanten service. Via de website van de telefoonklanten service kun je gebruik maken van een zoekmachine. Dus als je op zoek bent naar een telefoonnummer van PostNL, dan kun je de naam van deze instantie invoeren in de zoekmachine. Vervolgens krijg je direct het telefoonnummer van PostNL te zien. Verder vind je ook nog enige informatie over deze klantenservice. De informatie is bij elke klantenservice die je vindt via de telefoonklanten service natuurlijk anders. Soms krijg je bijvoorbeeld ook direct een overzicht te zien van het keuzemenu. Zo weet je van te voren al wat je kunt verwachten en aan de hand daarvan kun je zelf snel door het keuzemenu navigeren. Hoe sneller je dat doet, des te sneller heb je iemand aan de lijn. Daardoor kun je het gesprek weer sneller afhandelen waardoor je dus minder kosten je maakt. Eén keer bellen met de klantenservice is niet zo duur, maar als het probleem niet opgelost kan worden, dan moet je vaak constant opnieuw bellen en dan kan kunnen de kosten al snel hoog oplopen. In dat geval is het altijd handig als je een transcript van het keuzemenu bij de hand hebt. Je vindt dit dus niet bij elke klantenservice die je vindt op de site van telefoonklanten service. Het is maar net welk bedrijf wel en niet gebruik maakt van een uitgebreid keuze menu.

Verschillende instanties die je via telefoonklanten service kunt bereiken

Mocht je nieuwsgierig zijn naar de verschillende instanties die je kunt bereiken via telefoonklanten service, dan kun je hieronder alvast een paar voorbeelden vinden.

  • Telegraaf
  • Marktplaats
  • KPN
  • Telfort
  • Oxxio

Uiteraard kun je nog vele andere instanties en bedrijven vinden via telefoonklanten service. Kijk daarom eerst op de site van telefoonklantenservice.nl en ontdek of je jouw klantenservice kunt vinden.

Meer weten? Bekijk dan eerst de site

Als je meer wilt weten of meer informatie nodig hebt, kijk dan eerst even op de bovengenoemde website. Op de site Telefoonklantenservice.nl vind je namelijk alles wat je moet weten over de website en de methode van de website. Je kunt dus vrij eenvoudig ontdekken hoe je van deze website gebruik kun maken.

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
De klantenservice van Electrabel

De klantenservice van Electrabel

Het bedrijf Electrabel heeft inmiddels een naamsverandering gehad en heet nu ENGIE Energie. Voorheen nam je dus contact op met de klantenservice van Electrabel, nu is dat ENGIE Energie. Zeker voor de oudere klanten van dit bedrijf is dit belangrijk om in de gaten te houden. Het kan zijn dat je misschien nog post ontvangt van Electrabel of dat je probeert om de klantenservice van Electrabel te bellen, maar dan krijg je dus een andere naam te horen. Gelukkig is het bedrijf nog steeds hetzelfde en je kunt ook altijd rekenen op een hoge kwaliteit hier. Zowel in service als de producten en diensten die zij leveren.

  • Scherpe tarieven
  • Eenvoudig overstappen
  • Uitstekende service

Er zijn heel wat redenen om de klantenservice van Electrabel te bellen om klant te worden bij dit bedrijf. We maken toch eigenlijk allemaal wel gebruik van energie in ons huis. Sommige onder ons zullen ook gas gebruiken om bijvoorbeeld de verwarming te stoken of het eten klaar te maken. Het is dan belangrijk dat je dit op de juiste manier kunt verkrijgen en dat zonder dat je er hiervoor de hoofdprijs betaalt. Dat is precies wat ze je bieden bij de klantenservice van Electrabel. Een hoge service, zowel als je ze belt, maar ook als je de verschillende diensten bij ze afneemt.

Makkelijk contact opnemen met de klantenservice van Electrabel

Wanneer je vragen hebt voor een bedrijf, dan is het wel zo makkelijk om telefonisch contact op te nemen. Tenslotte is dit de snelste manier om al je vragen ook echt beantwoord te krijgen. Toch is het makkelijker gezegd dan gedaan om dit voor elkaar te krijgen. Ook bij de klantenservice van Electrabel werken ze met een keuzemenu. Dit is natuurlijk heel erg handig, omdat je hierdoor altijd de medewerker te spreken krijgt die verstand van zaken heeft. Zo krijg je het juiste antwoord. Omdat zij met zowel nieuwe klanten, al bestaande klanten en dan nog storingen en meer te maken krijgen, is het belangrijk om hier onderscheid in te maken. Maar hiervoor moet jij dus wel door dat keuzemenu heen als je contact opneemt met de klantenservice van Electrabel. En dat is waar veel mensen afhaken, want dat vinden ze te lang duren. Gelukkig hebben ze hier bij De Klantensnervice.nl de oplossing voor gevonden. Wanneer je naar de website van De Klantenservice gaat dan vind je hier het keuzemenu volledig uitgewerkt. Het enige wat jij nog hoeft te doen is de klantenservice van Electrabel op te bellen en de juiste nummers in te toetsen. Voordat je het weet heb je de juiste medewerker aan de lijn!

Sluit jouw nieuwe energie en gas af

Een van de grootste voordelen van ENGIE Energie is dat zij hier zeer voordelig zijn. Ze bieden dus meer dan alleen een uitstekende service via de klantenservice van Electrabel. Het is absoluut de moeite waard om eens een kijkje te nemen op de website en hier jouw energieprijzen te berekenen of om dit te laten doen door een medewerker bij de klantenservice van Electrabel. Dit zal voor jou een stuk meer duidelijk maken. Zeker als je het idee hebt dat de huidige energiemaatschappij waar je bij bent aangesloten toch wel een tikkeltje te duur is, dan zul je er tijdens je gesprek met de klantenservice van Electrabel er snel achter komen dat dit ook heel anders kan. En dat zonder er op andere gebieden op achteruit te gaan, want dat wil je natuurlijk niet. Wil je meer weten hierover? Kom vandaag nog naar de website toe!

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
We verbinden u met het telefoonnummer van SNS bank

We verbinden u met het telefoonnummer van SNS bank

Het is natuurlijk een bekende bank in heel Nederland: de SNS bank. De bank is er voor u als consument maar ook voor bedrijven. Met name klein- en middenbedrijven maken gebruik van de zakelijke mogelijkheden die deze bank verleent. Hebt u daarom vragen aan de bank? Wilt u weten wat een rekening u gaat kosten en wat de voordelen zijn? Wilt u iets weten over het beleggen van uw geld bij deze bank? Dan bent u ongetwijfeld op zoek naar het telefoonnummer van SNS bank. En dat is waar wij om de hoek kijken. Want op nl-contact.nl zult u in het rijtje met banken de SNS bank vinden. Ook kunt u deze term invullen in de ingebouwde zoekbalk zodat u snel het juiste nummer kunt vinden. En dan hebben we het niet zo zeer over het telefoonnummer van SNS bank. We hebben het telefoonnummer van SNS bank juist niet op de website staan en daar is een reden voor. Dit komt omdat er diverse nummers zijn en daarnaast vele afdelingen. U ziet misschien door de bomen het bos niet meer als u op hun eigen website zoekt naar het correcte telefoonnummer van SNS bank dat u nodig hebt voor uw vragen. Dan wordt u waarschijnlijk weer doorverbonden of doorverwezen en staat u erg lang in de wacht. Dat is een erg grote ergernis van de mens. Het kan al snel vele minuten duren voordat iemand eindelijk tijd voor u heeft.

Vragen over uw rekening? Gebruik het telefoonnummer van SNS bank

Als u ons eigen nummer belt dan krijgt u vrijwel direct iemand aan de lijn. Een gesprek kost u trouwens niet meer dan 90 cent per minuut. Omdat we direct opnemen kunt u trouwens het gesprek binnen een minuut of twee afronden zodat u geen dief van de portemonnee bent. Geef aan ons door wat u precies wilt weten van de bank. Wij weten namelijk precies welke afdeling en tevens welk telefoonnummer van SNS bank u nodig hebt. We kunnen u vervolgens op drie manieren helpen:

  • U kunt het telefoonnummer van SNS bank direct mondeling van ons krijgen. Dus houdt pen en papier bij de hand en bel vervolgens in uw eigen tijd via dit telefoonnummer van SNS bank.
  • Of vraag of we het gratis naar u willen toesturen per sms. Dat doen we vervolgens direct nadat u de hoorn op de haak hebt gegooi, spreekwoordelijk natuurlijk.
  • En u kunt zich direct laten doorverbinden met de juiste klantenservice. Dat is de slimste manier als u direct al uw vragen wilt stellen.

Dus vergeet niet om het telefoonnummer van SNS bank op te slaan in uw telefoon, maar ook het nummer van NL-Contact. Want niet alleen kunnen we u van dienst zijn als u het telefoonnummer van SNS bank en andere relevante informatie over deze bank zoekt. We bieden u in onze database een keur aan informatie over zeer uiteenlopende bedrijven, diensten en instellingen.

Ook naar diverse andere banken kunnen we u doorverbinden

Bent u om een geheel andere reden op onze website terecht gekomen? Omdat u niet het telefoonnummer van SNS bank, maar dat van een bouwmarkt? Ook dan kunnen we u aldus helpen. Bent u een foutje tegengekomen? Dan kunt u dat via het contactformulier aan ons melden. Tevens is er een apart formulier als u uw eigen bedrijf wilt opgeven. Geef uw bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer aan ons door. Na een kort onderzoek is de kans groot dat toekomstige bellers via onze website direct met uw klantenservice doorverbonden zullen worden. En daar hoeft u helemaal niets voor te betalen.

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk